Über uns!

Wir kümmern und um das Gestalten und Einrichten von Kundenservice und Vertrieb. Vom Intensive Vermarktung durch Kontaktieren auf Kaltakquise bis hin zum Serviceorientiertes Kundenbetreuung durch das Servicetelefon oder Online-Chat-Support. Bearbeiten von „Web-leads“ oder Responsen auf Kundenanfragen aus Marketingmaßnahmen.

Wir können für den Kunden einen „step-by-step“ Fahrplan erstellen und der Kunde kann sich hiermit ein komplettes und kompetentes Servicecenter zur Kundenbetreuung und-oder Gewinnung hiernach stufenweise aufbauen.

Und das ganze sogar Ganz oder teilweise ohne Vorkosten oder Investitionen, je nach Bedarf.

Sie als Kunde kann natürlich auch Wählen das Wir die Verschiedene Schritte für ihm ganz oder teilweise übernehmen.

Je nach dem ob es sich die Markteinführung für das Komplette Unternehmens, eines neues Produkt oder Dienstleistung handelt, kann die unterschiedliche Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.

IQ- Marketing & Consulting arbeitet mit State-of-the-art, CRM-Systeme die eine komplett automatisierte Berichterstattung bietet, das heißt für den Unternehmer das er je nach bedarf einen Kompletten Rapport erhält mit die für Ihm Wichtigsten Bestandteile des Kundenkontakts, bis hin zur Terminierung für Kundebesuche, ganz gleich ob es sich um Bestandspflegebesuche oder akquirierte Neukundengewinnungen.

Kundennutzen

Mit dem Konzept von IQ-Marketing & Consulting hat selbst der kleinste Unternehmer die Möglichkeit diese 2-wege-kommunikation anzubieten, und das mit einem flexibel gestaltete kosteneffiziente Ausführung.

Die Dienstleistungen der IQ-Marketing & Consulting sind als allgemeiner Überbegriff Vertriebs- und Serviceunterstützung, diese aber je nach Kundenbedarf und Eigenschaften mit mehr oder weniger einbezogene Leistungen des Kunden selbst gestaltet werden kann.

Es fängt an mit die Beschreibung des Kundenbedarfs an, und hierdurch wird eine Bedarfsanalyse sowie eine Kosten-nutzen Gegenüberstellung des jeweiligen Kunden gemacht.

Mit diesen Parametern werden einen Step-By-Step-Plan zur Lösung der jeweiligen Bedürfnissen erstellt.

In den meisten Fällen hat der Kunde kein Optimiertes, oder gar kein CRM-system, wo alle Kundeninformationen und Aktivitäten festgehalten werden… Oder aber dieses besteht bereits aber der jeweilige Kunde fehlt es an „Manpower“ oder Fachwissen um die Anforderungen an dem heutigen Servicebedarf zu decken.

Durch Nutzung von verschiedene bereits bestehende Netzwerke, gibt es ständig eine schnellen zugriff auf reichlich kompetente Freiberuflern mit die notwendigen Eigenschaften, sei es als Chat-supporter oder zur Entgegennahme von telefonische Bestellungen, Aufträge, Reklamationen ect.

Die preisliche Gestaltung ist durch das weltweite erreichen von arbeitswillige Freiberuflern äußerst flexibel, und in den meisten Fällen möglich ohne Fixkosten zu etablieren, natürlich nicht ohne kosten aber verglichen mit preise und Bedingungen die in der Europäische Union bekannt sind, sowie zahlreiche hiermit verbundene Nebenkosten zu einem Bruchteil von dem was es mit die Traditionellen Anbietern verlangen würden.

Wer dahinter dem ganzen steckt verraten wir hier: About me oder hier: Google+

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